Regulamin DogWorldBase

Wersja 2026-10-09

1. Usługodawca

Serwis dogworldbase.com prowadzi Kynologic Sp. z o.o., ul. Półwiejska 17/26, 61-888 Poznań, KRS 0001066149, NIP 7831890477, e-mail info@dogworldbase.com. Konto w DogWorldBase jest odrębne od kont w innych serwisach usługodawcy. Serwis BreedManager (breedmanager.eu) może — na wniosek i za zgodą hodowcy — przekazywać do DogWorldBase dane zwierząt z hodowli przez interfejs wymiany danych (API).

2. Usługi

• Wyszukiwarka czipów — bezpłatna. Pokazuje, czy numer jest w DogWorldBase (i umożliwia anonimowy kontakt z właścicielem) oraz, za pośrednictwem partnerów, w których rejestrach zewnętrznych jest zapisany. Nie pokazujemy danych właścicieli.
• Rejestracja dożywotnia psa — płatna jednorazowo, bez abonamentu. Wpis obejmuje stronę dla znalazcy, anonimowe wiadomości, tryb zaginięcia z alertem do partnerów i przekazanie nowemu właścicielowi.
• Zawieszka QR — towar wysyłany pocztą/kurierem; kod prowadzi do strony dla znalazcy.
• Program partnerski — dla lecznic, schronisk, rejestrów, klubów i dystrybutorów; bezpłatny, po weryfikacji.

Hodowcy korzystający z BreedManagera w planach z modułem „Wpis do bazy chipów” mogą rejestrować zwierzęta automatycznie, bez dodatkowej opłaty.

3. Konto i wpisy

Wpis może dodać właściciel zwierzęcia albo osoba przez niego upoważniona. Jeden numer czipa może mieć tylko jeden aktywny wpis. Jeśli numer jest już zarejestrowany, zgłoszenie trafia do weryfikacji — możemy poprosić o dokument czipowania lub potwierdzenie lekarza weterynarii. Zabronione jest rejestrowanie cudzych zwierząt, podawanie nieprawdziwych danych i wykorzystywanie wiadomości do nękania lub spamu; w takich przypadkach możemy zablokować wpis lub konto.

Właściciel może w każdej chwili przekazać wpis nowemu właścicielowi — zmiana następuje dopiero po akceptacji przez odbiorcę. Wpis zmarłego zwierzęcia można oznaczyć lub usunąć.

4. Ceny i płatności

Ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT). Płatności obsługują Stripe (karty) oraz Krajowy Integrator Płatności S.A. — Tpay (BLIK, przelewy). Wpis staje się aktywny, a zamówienie przyjęte do realizacji, po potwierdzeniu płatności przez operatora. Fakturę wystawiamy elektronicznie.

Promocja dla użytkowników BreedManagera. Do 31 grudnia 2026 r. rejestracja dożywotnia zwierzęcia rozpoczęta przyciskiem „Zarejestruj czip w DogWorldBase” na karcie zwierzęcia w koncie „Właściciel” w serwisie BreedManager (breedmanager.eu) kosztuje 25% mniej. Rabat dotyczy jednej rejestracji zwierzęcia o numerze czipa przekazanym z BreedManagera i jest naliczany w koszyku; o udziale w promocji decyduje data złożenia zamówienia. Przy obniżonej cenie podajemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

5. Dostawa zawieszek

Zawieszki grawerujemy i wysyłamy w ciągu 5 dni roboczych od opłacenia zamówienia; numer przesyłki wysyłamy e-mailem. Koszt wysyłki jest wliczony w cenę, chyba że sklep wskazuje inaczej.

6. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny — dla zawieszki od dnia jej otrzymania, dla rejestracji od dnia zawarcia umowy — wysyłając oświadczenie na info@dogworldbase.com. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni tą samą metodą. Zawieszkę należy odesłać w ciągu 14 dni; koszt odesłania ponosi konsument. Zawieszka z indywidualnym grawerem (imię zwierzęcia) jest wykonana według specyfikacji konsumenta — prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

Jeżeli konsument zażądał aktywacji rejestracji przed upływem terminu na odstąpienie i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą aktywacji wpisu (art. 38 ust. 1 pkt 1 i ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).

Te same uprawnienia przysługują osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

7. Reklamacje

Reklamacje (np. wada zawieszki, błąd wpisu) prosimy zgłaszać na info@dogworldbase.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Za wady towaru odpowiadamy na zasadach ustawy o prawach konsumenta; wadliwą zawieszkę wymienimy bezpłatnie. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

8. Odpowiedzialność

DogWorldBase ułatwia odnalezienie zwierzęcia, ale nie gwarantuje, że znalazca skorzysta z wyszukiwarki lub zawieszki. Wyniki z rejestrów zewnętrznych pochodzą od ich operatorów. Dokładamy starań, aby serwis działał bez przerw; przerwy techniczne ogłaszamy z wyprzedzeniem, gdy to możliwe.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Numer czipa i dane właściciela nie są publikowane; znalazca i właściciel kontaktują się przez serwis.

10. Zmiany i prawo właściwe

O zmianach regulaminu informujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Prawem właściwym jest prawo polskie; nie pozbawia to konsumenta ochrony wynikającej z przepisów kraju jego zwykłego pobytu.